Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cerviano

Dernière mise à jour : 14/02/2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cerviano collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Toute question relative à la protection des données peut être adressée à :
contact.cerviano@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Les données suivantes peuvent être collectées lors de l’utilisation du site ou lors d’une commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

  • Historique de commandes

  • Adresse IP et données de navigation

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion du service client

  • Communication avec les clients

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales et fiscales

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers strictement nécessaires au bon fonctionnement du service (transporteurs, prestataires de paiement, hébergement Shopify).
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Toute demande doit être adressée à : contact.cerviano@gmail.com

7. Sécurité des données

Cerviano met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.